Produkthjälp och retur

På vår supportsida har vi samlat tips och tricks som kan vara användbara om du upplever problem med din Komplett-PC

Är du i behov av service på din Komplett-PC?

• Ta kontakt med kundservice på telefon 08-664 46 00 så hjälper vi dig med att upprätta ett serviceärende.

Plockfel/fel vara levererad:

Om du fått fel vara levererad, dvs. mottagit en annan vara än den du beställde så ansöker du om retur via genom att ta kontakt med oss på kundservice@komplettforetag.se så kommer vi assistera dig.

Saknas det delar av försändelsen:

Saknas det delar av din försändelse är det viktigt att inspektera yttre emballage efter tecken på att varan kan ha försvunnit under själva transporten, om det är så rekommenderar vi dig att ta kontakt med transportören. Om det inte finns spår av detta ber vi er kontakta oss på kundservice@komplettforetag.se. Vi kontrollerar då leveransens lokationer och vikt för att se om vara ligger kvar på lagret. Därefter skickar vi snarast ut de saknade varorna.

Då dessa ärenden har hög prioritet är det viktigt att mailet till support är kort och konsist och innehåller all väsentlig information (som ordernummer, kundnummer och artikelnummer på varan som saknas)

Transportskador måste reklameras til oss inom 24 timmar från mottagandet. Därför är det viktigt att du noggrant undersöker dina produkter direkt efter du mottagit dem. 

Emballage och eventuell Pall måste alltid finnas kvar i sin helhet vid en transportreklamation.

Saknas någon produkt, har du fått fel produkt eller saknas din försändelse? Då kontaktar du vår kundservice.

Klicka här för att hitta de olika tillverkarnas respektive pixelpolicy.