Till följd av digitaliseringen, en hiskeligt snabb teknikutveckling och allt fler hybrida arbetssätt är det viktigare än någonsin att små och medelstora företag får den teknikhjälp de behöver. Det är här Komplett Företag kommer in.
Vilken dator bör köpas in? Hur ska vi tänka med skärmar? Det här är typiska frågor många företagare brottas med. För att hjälpa små och medelstora företag, som inte alltid har den här kompetensen internt, har Komplett Group - en av Nordens största näthandelsaktörer - skapat Komplett Företag.
- Det ligger just nu ett stort fokus på den enskilda företagaren att möta kraven i den snabbt föränderliga värld de verkar i. Samtidigt måste vi som återförsäljare ta vårt ansvar och hjälpa företagen att verkligen ta fram releta lösningar som passar deras företag, säger Tony Eriksen, Country Manager Komplett Företag.
Syftet är att se till att de mindre företagen får samma rådgivning, tillgång till rätt IT-och elektronikprodukter och snabba support som de största kunderna är vana vid. Vilken teknik skapar bäst produktivitet hos medarbetarna och lockar talanger? Vilka produkter bör införskaffas för att få till bra digitala möten? Komplett Företag har svaren.
- Vår målsättning är att våra kunder, oavsett om man har en anställd eller några hundra, ska få samma goda rådgivning som de stora kunderna på marknaden är vana at få. Vi hjälper dem att hitta rätt i IT-djungeln, säger Tony Eriksen.
Komplett Företag startade i Sverige 2020, under pandemin. En period då väldigt många företag hade det extra tufft.
- Vi vill verkligen göra en skillnad på den svenska marknaden för de mindre och medelstora företagen. Vi såg att de inte fick lika bra rådgivning och service som de stora bolagen, och det vill vi ändra på. Att vi tillhör Komplett Group skapar en trygghet hos kunden, genom att vi har starka ägare, och vi besitter en hög kompetens kring dagens teknikutveckling så att vi kan förklara för våra kunder hur de kan nyttja den nya tekniken på bästa sätt anpassad efter deras specifika behov, säger Tony Eriksen.
För att skapa samma höga service som stora kunder är vana att få har Komplett Företag lagt ner ett stort arbete på att skapa en hemsida i ständig utveckling. En hemsida som är lätt att få överblick över och enkel att manövrera runt på.
- Vi ser också till att våra kunder får bra och snabb kundservice. Du kan kontakta oss via chatt på hemsidan, mejl eller via telefon och vi ser till att alltid ha en hög tillgänglighet när du vill prata med oss. Exempelvis så svarar vi, i genomsnitt, inom två minuter när du kontaktar oss via telefon. Vi märker från våra kunder att det vi har tillfört på marknaden har det verkligen funnits ett behov för och vi såg en tillväxt på 32,5 procent under 2021, avslutar Tony Eriksen.
Vill du läsa fler intressanta inlägg så kan du se vår IT-blogg för företag >
Om Komplett Företag
Komplett Företag är en del av den norska koncernen Komplett Group som är en av Nordens största näthandelsaktörer med totalt åtta nätbutiker som säljer datorkomponenter, PCs. hemelektronik och andra relaterade tillbehör till slutkunder och återförsäljare. Komplett Group omsätter 17 miljarder SEK och har totalt 2 000 anställda i Norden.